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信件内容
提交人	孙轲
信件标题	西山新河湾国际社区小区物业意祥物业未经业主同意，擅自决定\|对小区所有门面房冬季采暖季不供暖
提交时间	2023-10-24
信件内容	十二师领导您好: 我是西山新河湾国际社区小区门面房业主，我们小区物业意祥物业未经小区相关业主同意，擅自决定对小区门面房今年不进行供暖。因为当初小区门面房设计施工的最经结果是集中供暖，现在物业不进行供暖的话，我们就没有暖气，这样的话冬天怎么度过！请师领导解决为盼。

回复内容
信件状态	已处理
回复部门	信息中心
回复时间	2023-10-25
回复内容	网友您好！经核实，新河湾小区117家商铺正常营业37家，实际供暖面积不足7000㎡，集中供暖，易造成资源浪费。燃气成本过高，物业公司无力承担。为解决37家商铺供暖问题，经多方协商，物业公司为每家商铺加装符合国家规定的电辐射加热板一块且安装费由物业公司承担。对商铺内上下水管及消防管道进行热保温，确保管道正常使用，同时对已开业商铺减免2个月物业费。104团城镇管理中心工作人员将会向您耐心解释，感谢您对十二师政务网站的关注！