“感谢十二师市场监督管理局的专人指导和贴心服务，让我们顺利完成了‘中央厨房’项目的申报和审批工作。”12月10日，新疆汇嘉食品产业园有限责任公司负责人祁丽说，这是公司在新疆创建的第一个“中央厨房”项目，之前因为不了解申报的材料、程序等，申报工作推进缓慢。

了解到祁丽的“难题”后，十二师市场监督管理局（以下简称“师市场监管局”）主动靠前服务，安排专人和她对接，组织专家团队现场指导，同时协调对接好相关部门，帮助企业在最短时间内办理好各项审批手续。
“师市场监管局开通‘预约办理热线’‘绿色通道特殊办’‘延时服务’‘周末不打烊’等服务，目前已为自贸区企业新疆神龙新材料科技有限公司、新疆汇嘉食品产业园有限责任公司、新疆天润乳业股份有限公司、乌鲁木齐七一酱园酿造有限公司等企业提供专人24小时‘点对点’服务，大大提升了企业办事满意度。”师市场监管局综合科科长张博介绍。

为更好服务中国（新疆）自由贸易试验区乌鲁木齐片区十二师区块企业，师市场监管局积极在探索制度创新、监管方式创新、提升服务质效、拓宽发展渠道等方面加大工作力度，出台全程网办、准入服务全面优化和靠前服务、帮办代办先行一步措施，为自贸区十二师区块企业营造良好的营商环境，助力全师经济高质量发展。目前，十二师共有各类经营主体26807户，自贸区成立以来新增市场主体815户。

在全程网办、准入服务全面优化方面，依托兵团政务服务网企业开办“一网通办”平台，实现了企业开办登记注册、刻章备案、银行开户等事项“一窗式”受理，一次性办结。在十二师政务服务大厅设置营业执照自助打印机，提供免费自助打印服务，实现营业执照全程零费用、零见面。

在靠前服务、帮办代办先行一步上，师市场监管局对自贸区企业提供全程帮办领办服务，通过双向邮寄方式，满足企业异地办理需求。

新疆神龙新材科技有限公司是刚落地新疆自贸试验区乌鲁木齐片区十二师区块的一家大型工贸公司，主要经营销售镀锌板带、镀锡板带、彩涂板带等，年销售额超过60亿元。在办理营业执照时，公司在审核环节临时提出要增加营业范围，这意味着之前提交的材料全部作废，重新申报，可能多耗费一两天时间。师市场监管局工作人员了解到企业诉求后，当即为企业开通“绿色通道”，指导企业一次性规范填报材料，优先受理审核，实现当天领取营业执照。

此外，为让企业及时了解师市场监管局针对新疆自贸试验区企业推出的相关新举措，师市场监管局在天恒基汽车城、恒汇机电城等专业市场开展了“新疆自贸试验区共享发展新红利”宣传活动，让企业及时知晓证照同办、一照多址、一日内办结等惠民新举措，提高政务服务的效率和质量，降低企业成本，为企业营造更好的市场化、法治化、国际化营商环境。