基层社区治理是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。基层治理工作千头万绪，百姓需求各不相同，有了矛盾怎么解决？常州街北社区给出了答案。

既是“红色阵地”也是“便民服务点”

坐落于常州街北一巷与南三路交会处的“军垦党群服务站”，是常州街北社区居民心中的城市风景。今年7月以来，常州街北社区一体化推进党群服务中心阵地建设，整合多方资源提供各类便民服务，切实增强了群众的幸福感和满意度。

走进“军垦党群服务站”内，面积虽不大，但“五脏俱全”。这里不仅环境整洁，还配备药箱、雨伞、饮水机、微波炉、取暖器等爱心资源，为往来群众、环卫工人、外卖小哥、快递员等人员免费提供歇脚、茶水、热饭等服务。
“夏天避雨冬天取暖，还能坐下来喝喝茶，聊聊天。社区的这个场所很暖心！”“军垦党群服务站”被不少群众点赞。

与“军垦党群服务站”一条马路之隔的是一个停车场，不远处是一家幼儿园，每天上学、放学，在“军垦党群服务站”值班的社区工作人员便担任“护学岗”角色，通过交通安全宣传，督促家长自觉遵守交通法规，为孩子作表率，积极发挥“大手拉小手”作用，增强孩子们的交通安全意识和自我防护意识。
常州街北社区党支部委员、副主任王丽丽介绍，自“军垦党群服务站”成立以来，社区工作人员收集居民群众递交办理相关业务材料50余份，发放居民体检票54张，累计政策咨询100人次，真正做到“服务零距离”。

智慧平台架起为民服务“连心桥”
常州街北社区坚持以服务群众为目标，以数字化服务为突破口，积极运用智慧科技手段赋能社区治理，探索“互联网+智慧社区”新模式，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，切实推进基层治理体系和治理能力现代化。常州街北社区打造的“连心桥”智慧平台不仅方便了群众反映问题，也方便了社区收集掌握民情民意。
记者关注“常州街北社区”微信公众号后发现，上面不仅可以缴纳医保社保、办理电子居住证、咨询办理业务、了解包户干部信息、参加志愿服务等，还可以通过点击“投诉建议”选项，一键进入“连心桥”智慧平台反映问题。