新疆生产建设兵团第十二师一〇四团

7月7日，十二师信访局在104团举办十二师信访系统业务培训，各团场及常州街管委会分管领导，十二师信联会部分成员单位信访业务人员，104团机关各部门、社区、连队、团属企业负责人、信访联络员等100余人参加培训。

培训重点围绕政策法规学习和信访业务技能展开讲解，设有信访业务规范化受理办理、信访事项复查复核工作、信访数据库（民生诉求库）系统操作、信访事项受理办理不规范典型案例讲解、《信访工作条例》解读等课程。

培训中，来自兵团人民群众信访服务中心、信访局督查办案复查复核处、信访局综合处以及十二师政数局、人民群众信访服务中心等单位相关同志，分别围绕各自重点业务进行专题授课，结合典型案例精准纠治信访工作“四应四不”问题，细致讲解信访事项受理办理、法定渠道导入、信访文书制作、复查复核等核心业务，手把手教学信访信息系统录入、转送、交办、督办操作，详细阐释“两个专项”工作核实、办理、销案的规范流程，针对性破解办案难点堵点。各学员认真参训、潜心钻研、积极交流，扎实汲取业务知识、补齐能力短板。

“此次培训精准对接信访工作薄弱环节，聚焦实操难点、规范流程授课，旨在全面提升全师信访队伍履职能力，推动全师信访工作标准化、规范化。”十二师信访局工作人员张竞文说。

“这次培训内容贴合基层实操，案例讲解、系统操作教学特别实用，让我理清了工作思路、掌握了规范方法，对高效化解群众诉求更有信心。”104团平安法治建设办公室工作人员李斌杰说。

通过此次培训，有效破除了十二师信访干部业务盲区、补齐了履职短板，为辖区信访工作标准化、规范化、法治化推进筑牢了人才和业务基础。下一步，104团将以此次培训为重要抓手，坚持学用结合、学以致用，把培训学习成果转化为履职尽责、实干担当的工作实效，始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，高质高效化解各类信访矛盾，全力推动团场信访工作提质增效、提档升级，以高质量信访工作护航辖区社会和谐稳定、高质量发展。