新疆生产建设兵团第十二师二二一团

8月7日，221团退役军人“首府彩虹”志愿服务大队开展医保知识便民宣传活动，切实普及医保惠民政策，服务辖区群众。

活动现场，志愿者走上街头，面对面为过往群众答疑解惑，依托宣传手册细致解读医保缴费、关系转接、亲情账户使用、异地就医备案等高频业务。针对老年群体不会使用手机App问题，志愿者手把手指导群众下载激活医保官方APP，详细演示电子医保凭证使用、线上业务申办等操作流程，帮助老年人轻松掌握掌上办事技能。

同时，志愿者结合典型诈骗案例开展反诈科普，提醒群众认准官方渠道办理医保业务，不点击陌生链接、不扫描未知二维码，有效防范假借医保名义实施的电信诈骗，守护群众信息和财产安全。通俗易懂的讲解、贴心周到的帮扶，获得了辖区居民一致好评。

此次活动充分展现了广大退役军人退役不褪色、奉献有担当的优良作风，有效打通了医保便民服务末梢。下一步，221团“首府彩虹”志愿服务大队将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展便民宣讲、暖心帮扶志愿服务，切实把惠民服务落到实处。