领导信箱

信件内容

信件标题 商铺房顶可供住户随意使用及来回遛弯吗
写信时间 2025-08-21
是否公开 公开
信件内容 尊敬的领导： 您好！ 我是秀水兰亭一期十号楼二单元 202住户李大卫，现特此向贵部门投诉邻居随意占用商铺房顶并频繁穿梭的行为，该行为已严重影响我的正常居住，对我的权益造成了损害，恳请贵部门介入处理。 十号楼一层为商铺，住所为二楼客厅及两个卧室窗户外是商铺房顶平台，商铺房顶属于建筑物共有部分，本应保持整洁、安静，仅用于正常的安全通道维。但近期，一单元的领居，从去年开始，长期未经我的同意，也未获得相关管理部门的许可，擅自占用商铺房顶区域，不仅堆放杂物，种花养草，面积扩大，经常在平台肆意走动喧哗，所种植区域在我的客厅，卧室，都已经可见，严重影响我的居住隐私及安全问题，并频繁在房顶上来回穿梭、活动。 该行为对我造成的具体困扰如下： 1. 噪音干扰：邻居在房顶穿梭时产生的脚步声、物品碰撞声等，白天影响正常生活，夜间严重干扰我的休息，导致我频繁失眠，精神状态受影响。 2. 安全隐患：房顶并非设计为活动区域，频繁有人活动可能破坏房顶防水、隔热层，增加漏水、房屋损坏的风险；同时，外人随意进入房顶，也可能对我的财产安全和居住隐私造成威胁。 3. 权益侵犯：邻居单方面占用商铺房顶且影响他人的行为，已侵犯了我的合法权益，破坏了邻里间的正常秩序。 此前，我曾尝试与社区物业沟通，希望其停止占用房顶的行为，但对方未能配合，问题至今未得到解决。无奈之下，只能向贵部门求助，恳请贵部门尽快安排工作人员实地核查，依据相关规定要求该邻居立即清理房顶杂物、停止在房顶穿梭活动，并对房顶的使用进行规范管理，维护全体业主的合法权益与居住环境。 期待贵部门的及时处理与回复，感谢您的帮助！ 投诉人：[您的姓名] 联系电话：[您的电话号码] 日期：[具体日期]

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间 2025-08-21
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好：

       农场物业公司已对您反映的问题进行了相关处理。一是物业公司联系涉事居民进行宣传教育，告知商铺屋顶不能私自使用；二是安排人员对该区域种植的花草及退房杂物进行清理；三是安排保安不定期对商铺房顶等共有部分巡查，防止类似占有共有区域的问题重复发生。感谢您对十二师政务网站的关注！