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辰园小区是由新疆新辰房地产开发有限责任公司于2005年开发建设竣工的经济适用房，现由乌鲁木齐市建辰物业管理部负责管理小区物业。据了解，建辰物业管理部曾向新辰房地产公司反映过辰园小区入口路面没有硬化，提出小区入口路面硬化建设问题。新辰房地产公司答复是小区住户少；基础设施差；物业一直是亏损，而且对路面硬化建设也没有整体计划，所以导致辰园小区入口路面硬化建设问题一直没有得到解决。

此次接居民投诉后，一〇四团本着“事要解决”的态度，安排团工交建商科拟定解决方案，尽快解决小区居民出行难的问题。但由于冬季无法施工，计划明年开春后尽快协调有关部门解决此问题。