领导信箱

信件内容

信件标题 西城物业乱收费
写信时间 2017-04-28
是否公开 公开
信件内容 德源世纪城小区西城物业收取物业费按1.5元/平方，但是小区环境脏乱差，到处都是野狗，小区内一个垃圾桶都没有，种植简单的几棵树，草坪就像野草地，楼门前的绿化带都没有铺好，晚上路灯都不亮，由于小区只有少部分交工，根本没有娱乐设施，娱乐场地，地下车库不能使用，小区车都停在道路上，每月收取停车费64元，如果小区发生意外，消防车根本无法通过，综上所述德源世纪城小区环境根本达不到物业费二级标准，但是物业费是按照二级标准1.5元/平方收取的，小区环境设施连最低四级收费标准都达不到，今年小区4月小区电卡才办理下来，不交物业费，一律不给办电卡，老百姓只能任人宰割，只能交了物业费。望有关领导能重视！及时制止西城物业乱收费。若有关领导对反映的问题迟迟不作为，小区业主将集体驱赶物业，为避免发生群体事件，望政府部门尽早制止西城物业乱收费，并退还小区业主不合理的物业费，垃圾费。德源世纪城小区西城物业收水费，每次充值100元水费，强制扣除25元垃圾费，水卡里只有75元，这种强行随意收取垃圾费行为，希望政府能给予重视，及时制止德源世纪城小区西城物业乱收费的行为，打电话价格投诉热线12358.转兵团一直无人接听，又找不到兵团物业管理办，老百姓想投诉点事，真是无门又无路~~~  

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况： 网友您好！现将您反映的情况，回复如下：
1.根据（乌发改医价〔2017〕62号）文第一条第一款规定：高层或带电梯普通住宅三级服务1.5元/月•平方米。西城物业公司的服务标准、二级服务资质符合文件要求。德源世纪城小区院内一期完工，二期、三期在建，外围道路房产公司待建，外围土路坑洼不平灰尘大，物业公司经常采取铺垫、洒水改善路面质量、降低灰尘，尽量给业主提供干净整洁的环境，团场会定期对小区卫生进行检查。
2.垃圾清运费是按照（乌鲁木齐市市政市容局乌发改费〔2007〕306号）文件《关于乌鲁木齐市代收代缴城市生活垃圾处理费标准的通知》第一条规定，确定我市人均每月用水量为3立方米，按照现行城市生活垃圾处理费每人每月3元的标准，每立方米水价代收城市生活垃圾处理费1元。小区生活垃圾由我公司自己清运，我们要将该区域的生活垃圾拉运至70公里外的米东区垃圾填埋场，在填埋生活垃圾时还要向市垃圾处理站交纳一定的费用。
3.小区水费收费价格是根据《关于调整乌鲁木齐市城市供水价格的通知》（乌发改医价〔2014〕1030号）根据《关于乌鲁木齐市小区二次供水等有关问题的通知》（乌发改房[2005]90号）规定，对小区自来水跑、冒、滴、漏等正常损耗，按加权分摊的原则每立方水加20%损耗。每立方水代收生活垃圾处理费1元。合计水费4.12元/立方米。
4.因周边小区建设，外围民用自建房也多，个别居民对家畜管理不善，任由宠物四处乱窜。对此，团场要求，一是社区和物业公司对饲养有家畜、宠物的居民做思想工作，劝说居民看管好自己的家畜，不要让自己家的宠物狗变成流浪狗；二是定期对流浪狗进行清理，收到了一定的效果，但德源世纪城小区院墙为栅栏式院墙，别处的流浪狗很容易窜入小区内。
5.因德源世纪城目前只完成了一期建设，二期建设尚未完工，因此相关配套设施建设不完整，待二期建设完毕后，德源世纪城小区总体基础建设将进一步优化改进。
目前，团场已责成连兴社区继续做好对居民的思想教育工作，劝导居民不养家畜，对已养有家畜的居民，要求他们看管好家畜。连兴社区和物业公司将持续开展整治辖区流浪狗出没的问题，联合派出所和小区物业开展整治流浪狗出没问题。
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