申诉十二师有关部门： 我是十二师通嘉世纪城二期24号楼三单元502室的业主，名叫王思超。我的电话是18963860909。 天恒基热力公司维修、勘察拖延，楼上暖气井漏水致使我家损失严重，盼能公正处理。 事由经过：10月7日晚上，十二师百园路88号通嘉世纪城二期24号楼三单元6楼暖气井跑水，楼下502室有小面积的天花板被淹。经连续三次联系后，方有人来到修理。说是属于公共设施，具体谁负责我家天花板修复不清楚。问他谁负责，修理工也说不清楚。（这让我怀疑是推托） 第二天（10月8日），一上午我就联系热力公司，我感觉仍不放心，因为没感觉天花板上渗透面积在缩小，继续联系天恒基热力公司，让我直接跟他们徐主任联系，让过来查看，并商量谁负责损失的情况。他这一天都推脱没来，我说派其他人员来查看，他一直说忙，他只是说修理工给他说了，应该是单元里每家每户来负责掏钱给我维修。 第三天（10月9日）早上，天花板已大部分渗水，我发现沙发、书籍等一些物件物品上滴了水。就连501也渗了水，501联系了热力公司，直到我们要上班（9点10分必须离开家门）都没有来。晚上下班，才看到天花板不再渗水。 我认为，这是由于他们拖延造成的，他们或许认为是住家户掏钱，自己就无关紧要，没把老百姓的损失看成一回事。到至今为止，尚没有登门道歉，也没有来定损，维修各家各户因为他们拖延，愿意一起来承担吗？ 希望有关管理部门来帮我处理，到底是谁的责任，拖延的责任难道不用负责吗。谢谢。

申诉人：王思超

2017年10月19日