网友您好！现将您反映的情况，回复如下：
1.园区水、电、气三通问题。（1）水、电：园区水、电均能正常使用；（2）燃气：紫金城C区原为昊通百圣能源公司提供的燃气，由于主管网至今未接通，目前仍然以车载气的形式供应，现存在气压不稳的问题。为确保新河湾业主能使用正式管道用气，绿大地房地产公司今年6月与原昊通公司解除合同引入乌鲁木齐市燃气公司管道天然气，并承担了所有的违约责任。另外燃气管道施工材料（调压撬）需从内地采购，受环评及乌市争创文明城市等因素影响，材料生产加工严重滞后，预计入冬前即可完成燃气通气。
2.园区绿化问题。根据新疆气候的特殊性，园区绿化及苗木最佳种植期为每年春秋，目前，已完成灌溉系统、种植土铺设及部分乔木的种植，在气候允许的情况下一个月内完成种植工作。
3.消防验收报告问题。新河湾项目消防工程合同签订前公司安排项目管理人员参观翡翠御园的消防工程，要求新河湾消防工程高起点施工，选定了业内口碑单位西安BIM进行消防施工，为新河湾消防工程设计立体模型深化施工方案，提高施工效率，施工单位对此项工作高度重视，积极组织工作的推进，由于材料、设备生产线源头出现一些供应问题，造成消防安装调试工作滞后，后经多方努力从内地采购相关材料，积极组织人员加班对2#、4#、6#、8#、9#进行消防检测工作，目前资料已经送消防监督部门，等待消防监督部门执行监督程序。
4.关于电梯运营不正常的问题。新河湾项目目前使用的电梯为西子奥的斯品牌，属优质品牌电梯。绿大地房地产公司非常重视新河湾的电梯品质，安排了专业的调试人员进行了调试。因电梯在运行初期，轨道尚处于磨合期，个别情况出现轻微晃动、摩擦声均属正常。
5.实际面积与合同面积不符的问题。新河湾实测报告是由具有测绘资质证书的新疆兴天成测绘公司出具的测绘报告，房产面积测量成果报告即实测报告为最终测量面积，如客户要查询购所购楼栋的实测面积，可持相关购房资料前往绿大地房地产公司业管部进行查询。
6.园区路灯安装万泰。为提高新河湾小区园区品质，路灯采用新型款式设计，需从内地加工采购，受环评及乌市争创文明城市等因素影响，材料滞后，预计10月初到货后进行陆续安装。
7.可视对讲系统问题。新河湾项目采用为可视对讲系统，考虑到可视对讲易造成破坏和丢失，绿大地房地产公司在集中入住期间暂不安装，待业主领取钥匙后统一安装配置。
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