网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.关于西城物业费乱收费的问题。经与西城物业公司沟通后了解到，德源世纪城小区于2015年12月22日由德源房地产公司委托西城物业公司进行物业管理服务。物业服务质量等级是按照<住宅物业服务标准>（新建标函〔2013〕14号）文的三级服务标准为业主提供物业服务，高层或带电梯普通住宅三级服务1.5元/月•平方米。现在物业公司按年收取物业费（1.5元*12个月=18元，给业主开的票据显示18元/年•平方米。

2.关于楼道卫生无人打扫的问题。经与西城物业公司沟通后了解到，物业公司有指定保洁人员每天对楼道内的卫生进行清理，同时一〇四团社区指导办也责成西城物业公司加强对清洁人员工作质量的监管。

3.关于楼梯间声控灯不亮的问题。经与西城物业公司沟通后得知，业主可以到小区物业服务中心报修，工作人员接到报修时，急修在20分钟内到达现场，其它维修将与业主协商在约定时间内到达现场。

4.关于小区路灯不亮的问题。经与西城物业公司沟通后了解到，近期物业公司已备好材料将小区路灯统一更换成LED灯，路灯不亮的问题会尽快解决。

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