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信件内容

信件标题 投诉紫金城欺诈销售
写信时间 2018-05-25
是否公开 公开
信件内容 尊敬的十二师领导，您好:关于紫金城西湖御苑项目隐瞒实情进行销售的情况，现进行投诉 1、看房时隐瞒近期还会新开楼盘事实，忽悠消费者盲目选房 2、定房交款时隐瞒购房绑定的地下车位为立体车库的事实，签完合同后听同区业主说明才得以知晓 3、付首付款之前一再向置业顾问要求贷款材料审批完成才会付首付款，置业顾问告知我贷款已批回首付签订合同即可房贷，目前贷款材料仍处于未报送状态 4、进行首付时需缴纳维修基金才能出合同，置业顾问为了让我尽快签订合同将我首付两万交为维修基金，首付欠两万，导致银行一直收不齐贷款材料（3、4互为一定因果关系），导致我现在已付首付得不到保障 5、置业顾问隐瞒已入住业主合同上写明八一中学学区房相关约定事实（签订合同时，一再询问学区房为什么不写在合同内，置业顾问答复国家不允许将学区的事写在合同里，这样会让人以为政府帮助开发商卖房子），但事实上，早起已入住业主合同上确实有八一中学入学等相关约定综上所述，底层老百姓恳求如下 1、追加西湖御苑八一中学学区房相关协议，作为普通老百姓，口头承诺被开发商和置业顾问骗的惨不忍睹，一定要有纸质证据 2、退捆绑车位相对应的款项 3、如果第一条学区房事宜不能留给纸质证明，恳请领导帮帮我这个因母亲1997年2月25日公共汽车爆炸案受害者马秀萍的儿子进行退回首付款，正因为该事件，一直无能力购房，工作十年的存款，加上拆迁房价暴涨不得不购买西湖御苑7号楼2401的项目，开发商和置业顾问一直对我隐瞒项目不利因素，导致我过于相信开发商口头承诺，做出了盲目的决定，如果学区都得不到保障的话，继续好好生活的信心都会受到很大的影响最后再次恳请十二师领导，替老百姓做主，开发商的销售技巧和霸王条款，真的是会把老百姓逼上万劫不复的境地，再次感谢

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.2018年4月9日您来到本项目看房时，在售7号楼 25号楼 26号楼以及其他楼栋的一层及顶层 25号楼 26号楼是湖景房客户觉得面积大总价高，朝向也不理想，西湖锦园交房太晚，故定购西湖御园7号楼一单元29层04号房，坐北朝南客厅面湖的小三室，在定购30分钟后觉得客厅面西，夏天太热，提出换房要求，公司积极配合调换到7号楼一单元24层01号房。

2.您在购买房屋前，销售人员已口头告知车位为立体式，根据现楼盘销售政策，房屋和车位捆绑销售，如不要车位总价优惠6万元，您回应房屋和车位捆绑定购划算，自愿同时购买房屋和车位，销售人员已提前告知。

3.您在办理商品房贷款业务时，兴业银行工作人员告知您缺2万元首付款票据复印件，由于银行额度有限，待资料齐全时及时上报该银行审批中心进行审批。

4.现您的首付已交清，商品房贷款所需资料已齐全银行正在审批中。

5.本项目合同升级后，所有客户一致未注明八一中学学区房约定事实，在您签约前，销售人员告知您学区房是政府不允许写进合同的，早期签约客户与新客户合同不一致，您知晓情况后并自愿签订商品房合同。

感谢您对十二师政务网站的关注！