领导信箱

信件内容

信件标题 西城热力四分公司暖气维护服务投诉
写信时间 2018-01-16
是否公开 公开
信件内容    本人于1月6日中午由于家中暖气温度不热（室内温度16度、17度），电话预约西城热力四分公司（维修电话7550224）进行暖气维修，将地址、电话均记录在案，答复尽快安排人员进行维修；由于迟迟未见维修，于1月9日上午11时又再次联系该公司进行维修，答复说安排不过来，让我联系监督电话6765106，由他们安排维保人员进行维护，电话联系后，对方将信息记录在案，答复后期进行安排；由于家中温度过低，孩子父母均被迫搬迁至父母家中，1月15日再次联系该公司（7550224）进行维修，将情况说明后，答复下午安排人员进行维护，未见维护；1月16日上午再次联系监督投诉电话（6765106 ），将信息再次记录，不知何时能修复？本人暖气费用早已全额交清！可以理解冬季寒冷，该公司维保人员工作量大，比较辛苦，但是也要理解一下老百姓的冷暖吧！一个简单的地暖维保可以10多天进行推诿拖沓，请领导给与关注为盼！

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

热力四分公司已更换了您家的暖气阀门。

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