网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

按照祥和物业公司与业主签订的装修协议规定，明确业主在完成装修后，向物业公司申请首次验收，通过首次验收后三个月物业公司再次检查业主家及相邻业主房间有无漏水等问题，有关验收人员签字确认后（含业主本人），物业公司为业主办理退装修保证金。此项业务一直正常进行中，近期由于物业公司业务调整等原因，暂时停止对外支付业务，4月15日后开始按原计划支付该款项。对此物业公司将通知验收通过的业主，按照约定做好预约和验收工作并办理退款工作，服务好业主。

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