领导信箱

信件内容

信件标题 紫金城意祥物业收费过高
写信时间 2018-01-04
是否公开 公开
信件内容 尊敬的领导，您好，我是一个普通老百姓，实在没有办法想向您寻求援助，真的无力承担一平方2元的物业费和一个月526元高额的费用，请您一定帮忙解决一下我们小区的物业和停车问题。   n    现在向您反应一下我们下去紫金城紫瑞园小区停车费收取不合理的情况，现小区停车地面上不准停车，地下车库在并与业主商讨的情况下收取526元/月的高额停车费用，让我们老百姓没有地方停车，多次找过物业部门，负责人不予正面解答，态度强硬，没有协商余地，对业务答复就是租得起你就组租不起就别租。物业前台工作人员对协商业务不理不睬、同样的紫金城的其他园区，都以协商给业主留出时间开业主协调会但是紫金城通知后未有工作人员领导找业主协商停车问题。停车通知出了很多版本，虽然日志是12月29日但广大业主基本都是收费前一天才知晓，而且不是物业统一通知。n    紫金城存在以下问题觉得收费很不合理：1、紫金城是否有具体资质收取响应高额的停车费；2、紫金城是否能达到地下车库采暖20度，现在明显达不到，地下基本零下；3、底下车库存在巨大安全隐患，消防是否合格，找物业负责人并未具体答复；4、紫金城地下车库是否有产权，还是属于人防工程或者容积面积，如果没有产权为什么收费还那么贵，还在往外出售车库，找负责人的答复就是买车库划算，觉得贵就不要租；5、收取多少费用就要提供对应的服务，紫金城是否达到了4级物业标准；6、停车没有其他选择，地上不让停车也没有规划停车位，附近交通也不便利，无法去其他地方停车，停车只能停路边；7、物业没有提供2块一平方的物业费所对应的服务，楼道卫生，过道垃圾，楼后垃圾打扫很不及时。n     请领导您一定帮忙解决我们的民生大事，麻烦您了！

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.关于停车费的问题：意祥物业服务有限公司受世纪兴业房产开发公司委托，按照谁投资谁收益的产权确权原则，有收取相应停车费的资质，收费标准经过基础调研，按照发改委相关文件要求制定执行。

2.关于地下车库采暖温度低的问题：紫瑞园地下车库参照《中华人民共和国行业标准--车库建筑设计规范》，车库内温度在5-10℃，是属于正常温度。现地下车库温度经测量在5度以上，已达标。

3.关于地下车库消防是否合格的问题：紫瑞园地下车库已取得消防竣工验收报告。

4.关于地下车库是否具有产权的问题：紫瑞园地下车库属于独立产权性质，目前产权证正在办理中。

5.关于意祥物业是否达标的问题：意祥物业服务公司依据《新疆物业管理条例》与新发改法规〔2016〕1189号“关于印发新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法”的通知，以及〈住宅物业服务标准〉（XJJ056－2013）》（新建标函〔2013〕14 号）和乌发改医价〔2017〕62号文提供相应的配套服务。收费标准是依据政府相关部门颁发给意祥物业服务等级标准是四级，物业费按照2元/平方米收取的，是符合规定的。

感谢您对十二师政务网站的关注！