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信件内容

信件标题 五一怡丰园物业费收的高，服务质量也差，暖气不热，还有宽带收费高信号差，工作人员没笑脸，好像我们欠她钱似的
写信时间 2018-12-12
是否公开 公开
信件内容 [indent]物业费高服务质量差，暖气不热，还有宽带费用比市里高信号特差。[/indent]

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.关于宽带资费的问题：目前单装宽带包年套餐为600元/年，宽带加电视融合套餐最低资费为668元/年，而其他运营商包年单宽带最低费用为600-900元/年或者99元/月。根据市场调查对比，宽带业务资费低于乌鲁木齐市区的整体水平。

2.关于网速较慢的问题：宽带均达到了标准，只有在网络使用高峰期期间，会有部分游戏用户受到影响，但这种现象属于正常范围，其他各运营商均存在此现象。

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