领导信箱

信件内容

信件标题 紫金城停电
写信时间 2018-11-06
是否公开 公开
信件内容 2018年11月6日，接到物业通知当天早上10点到下午19点停电。由于紫金城小区采取的是壁挂炉采暖，早上开始房屋温度开始下降。煎熬的等到19点了，依然没有来电，我们给国家电网打电话咨询，得到的回复是故障正在抢修，来电时间不确定。我咨询故障问题，得到回复是现场施工人员没有反馈故障原因。房间里没有光线，温度还在下降，家里还有3岁的孩子，由于家住高层，想下楼买菜都难，望师领导重视一下紫金城小区配套设施的完善情况，重点投诉一下，消防箱里很多都没有消防水带，望师领导重视，

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：
1.关于紫金城停电问题：由于国家电网加固支线线路，更换针瓶、刀闸、保险、树樟清理等综合检修工作造成。据了解，11月5日下午15:00物业公司接到恒轩房产11月6日早上9:00-下午19:00期间停电消息后，立即在业主群、单元门、园区主要出入口张贴发布公告并与国家电网协调，停电时间改为10:50。下午19:00经国家电网确认延迟来电时间至20:00。
2.关于消防箱里没有消防水带问题：经核实，房产公司正在逐一检查并配备完善消防器材，相关部门要求恒轩房产及物业务必在本月内将所有消防器材配备齐全。
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