网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

工作人员立即与您联系并上门，技术维修人员对住户供暖设施进行了检查。楼道暖气包属于住户公共设施，上个采暖期已经漏水断开管道，至今无人管理，维修人员现已将管道接通。住户为底层，检查发现，阳台外扩面积，供暖系统设施正常。测温客厅22℃，卧室22℃。均已达到《乌鲁木齐城市供热管理条例》规定的住宅室温不低于20℃的标准。

感谢您对十二师政务网站的关注！