领导信箱

信件内容

信件标题 五一农场城上城商铺供热13-14度，热力公司强力催收暖气费
写信时间 2022-04-09
是否公开 公开
信件内容 师领导你好： 我是五一农场个人经验商户，商铺位于五一农场城上城09号商铺，商铺名为苗娟擀面皮，2021年9月开业，时至冬季，我所租赁的商铺冬季温度只有13-14度，冬季室内寒冷，我是做餐饮的这个温度非常影响我的生意，我只能在店里安装了空调和电暖气，但温度还是非常寒冷，店员多次冻感冒因此离职，我和热力公司反应，热力公司都是在中午最热时来，在我开着空调和电暖气的情况下，店里测温也不到19度，热力公司每次都以商铺不是他们盖的，因为右边有两扇大玻璃门所以温度低为由推脱，时常派人来店里强力催收暖气费，影响店内正常营业。本人认为热力公司理由不成立，商铺不是热力公司盖的，但是热力管道的铺设是热力公司完成，在商铺有两个大玻璃门冬季可能会供暖不热的情况下，热力公司前期安装管道考虑不周，没有加铺管道，导致我店内冬季寒冷，为达到交暖气费的标准。本人现要求热力公司减免2021年冬季的暖气费，并要求在店里加两个暖气包。 请领导予以解决为盼。

回复内容

受理部门 信息中心
受理时间 2022-04-11
办理状态 已办结
办理情况：

网友您好！经调查实地测量记录，您商铺内的温度满足标准。西城热力公司已经对接房产公司，协商解决此问题。

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