新疆生产建设兵团第十二师二二二团

      1月9日，笔者从二二二团了解到，自二二二团市政环卫、园林绿化、小区物业、供水服务等通过政府购买服务全部由社会服务企业承包管理后，经过1个多月的交接运行，目前，团场居民对社会化管理服务带来的变化交口称赞。

团场居民纷纷表示，明显感觉自己生活的环境比以前更为干净整洁了。除了每天固定的马路清扫，阜康市博格达物业管理有限公司每天还派专人来回在各楼栋间捡拾垃圾。物业公司的运作模式让团场的卫生片区责任到人，专人专管、职责明晰，团场社区环境更美了，老百姓看在眼里，美在心里。

“物业公司换了以后，感觉团场更干净整洁了，到处都打扫得不错，我们很满意。”二二二团居民赵永红说。

对物业服务企业来说，做好环境卫生是一方面，团场楼栋内外的各类设施老化、树木修剪、设施更新等问题一直是团场居民抱怨最多的地方，新的物业公司到位后，首先投入人力物力开始对所有楼梯间照明灯和楼梯扶手等设施进行更换，同时组织专业人员修剪树木，对居民反映遮阴的树木逐一进行修整，“以居民满意”为宗旨的服务态度，让居民们连连点赞。

家住文幸社区56号楼的张胜金今年70岁，他所居住单元楼梯间的声控灯已经坏了多年，报修后一直没有得到解决，新的物业公司进驻后立即对灯进行了更换，这让他特别满意，他说：“我们老人本来眼睛、腿脚就不好，灯换好了，出行也安全了不少，所以我对新的物业公司服务态度特别满意。”

文幸社区是该团最早建设和绿化的片区，多年来，楼栋间的树木郁郁葱葱，给行人带来阴凉，但由于没有专业人员修剪，很多住户家的窗户早已被树遮得严严实实，屋里黑洞洞的，很多树杈甚至已经搭到了居民窗户上，一遇刮风下雨天就有打破窗户的危险。近期，冒着零下20摄氏度的低温天气，阜康市博格达物业管理有限公司的专业人员挨个片区修剪树木，这让该团82岁的居民王秀英高兴不已，她说：“我们家住在一楼，现在树修整过了，屋里亮堂了许多，太感谢物业的工作人员了。”

“自去年12月1日进驻以后，我们公司组织近50人，对二二二团的环境卫生进行了全面清理。同时，我们实行了24小时值班制度，每天有两个人值班，只要有居民打电话，值班人员就会第一时间赶到现场处置。”阜康市博格达物业公司副总经理马文军说，今后，公司会加强对员工的培训，增强服务意识，为居民提供更满意的服务。

截至目前，阜康市博格达物业管理有限公司已维修、更换楼栋声控灯500余盏，免费更换、维修楼栋门、公共供暖设施30余处，居民上报的10余处上下水管道疏通问题也正在有序解决中。高效的市政、物业社会化管理有效提升了团场物业管理的水平和服务质量，让二二二团居民切实享受到了改革带来的红利。