新疆生产建设兵团第十二师二二二团

“喂，是小张吧，我心里难受快一个多小时了，你快来我家一趟吧！”5月18日晚上22时，二二二团文幸社区工作人员张雪艳接到社区独居老人向秀兰的紧急求助电话后立即赶到向秀兰老人家中。

经询问，得知向秀兰老人突发心绞痛，已经痛了有一个多小时，在服用速效救心丸后，情况仍不见好转，子女长期都在外地，只能向社区寻求帮助。张雪艳立即将此事汇报文幸社区党总支书记薛魁，并与薛魁联系车辆将向秀兰老人护送到到乌鲁木齐市第二人民医院就医。在医院期间，张雪艳为老人办理挂号等就医手续后继续守在老人身边，陪其做心电图、核酸采集、血液采集、核磁共振等一系列检查，待老人身体状况基本平稳后又为老人联系了医院护工。待所有事情都安置好后，已是深夜一两点，张雪艳这才离开医院。

张雪艳帮助老人就医只是文幸社区全力做好辖区服务保障工作的一个缩影，文幸社区一直以居民的需求为出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，社区工作人员一直定期上门看望辖区内独居、孤寡老人，了解他们的日常生活情况，为他们普及健康生活知识和安全知识，为老人送去温暖，切实将“我为群众办实事”这一基层服务理念落实到工作中去。