新疆生产建设兵团第十二师头屯河农场

为切实守护居民财产安全，防范各类诈骗及非法金融风险，精准回应群众诉求、做实便民惠民服务，近期，头屯河农场各社区多措并举、精准发力，常态化开展反诈宣传、金融科普、法律援助等暖心举措，全方位筑牢辖区安全防线、提升民生服务温度

为进一步增强老年群体反诈防骗意识，切实为群众纾困解难，8月26日，同和·幸福城一社区同步开展青少年反诈护老宣传、便民法律援助服务，以实际行动守护群众平安、温暖民心。

针对老年人防范意识薄弱、易受养老诈骗侵害的特点，社区组织青少年志愿者走进小区广场、楼栋院落，面向老年居民开展面对面反诈宣讲。志愿者结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解养老投资、保健品推销、冒充亲友借款、虚假中奖等常见诈骗套路，普及“不轻信、不透露、不转账、不点陌生链接”的安全准则。同时手把手指导老年人甄别手机可疑信息、开启安全防护功能，一对一解答居民疑问，有效补齐老年群体反诈认知短板，切实提升老年人识骗、防骗、拒骗能力。

在做好安全宣传的同时，社区紧盯群众急难愁盼，积极提供便民法律援助服务。辖区一名居民因交通事故，对赔偿标准、理赔流程、责任划分等问题存在困惑，向社区寻求帮助。社区工作人员第一时间安抚居民情绪，主动对接司法所预约咨询，并全程陪同居民到场咨询，协助梳理事故详情、表达维权诉求。司法所工作人员结合法律法规，逐项解答理赔范围、办理流程及维权注意事项，为居民提供合法合规、清晰可行的维权方案，帮助居民彻底理清问题、消除疑虑。

此次系列服务集安全宣传、便民帮扶于一体，既织密了社区反诈安全网，又切实解决了群众实际困难，让居民真切感受到社区服务的暖心与贴心。