新疆生产建设兵团第十二师头屯河农场

暖阳拂面，暖意盈园。走进同和·幸福城一社区，活动室里老人欢聚闲谈、其乐融融，图书角内孩童静心阅读、书香悠悠，一幕幕温馨和睦的场景，已成为社区治理成效的生动写照。今年以来，同和·幸福城一社区聚焦居民需求，以基层治理为抓手，深耕邻里共治、抓实民生服务、丰富文化供给，通过暖心化、多元化的便民服务，持续破解治理难题、补齐民生短板，推动社区从“被动服务”向“主动赋能”转变，让居民从“有事找社区”变为“常来社区转”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感，全力书写共建共治共享的社区治理新篇章。

针对邻里关系疏离、居民自治参与度不足等基层治理痛点，同和·幸福城一社区坚持以民为本、邻里同心的治理理念，以情感为纽带、群众为主体，广泛汇聚辖区志愿力量，激活基层治理“微细胞”。

社区依托网格化基层服务体系，通过网格员入户摸排、居民自主举荐等方式，挖掘辖区热心公益、身怀特长的居民骨干，组建常态化“邻里热心人”队伍。同时，整合社区党员先锋队、五彩融合、“夕望”康养等多支特色志愿服务力量，统一纳入社区邻里人才资源库，打造邻里互助治理品牌，构建全域联动的邻里帮扶体系。

让互助服务落地，社区建立标准化邻里互助档案，详细梳理居民急难愁盼需求、登记能人特长资源，搭建“需求清单+资源清单”匹配机制。辖区独居高龄老人陈庭福子女长期不在身边，买菜、取件、居家小维修多有不便，登记需求后，结对的“邻里热心人”定期上门探望、代购物资，一次家中水龙头漏水，具备维修技能的志愿能人第一时间上门处置，快速化解险情。截至目前，社区已累计开展各类邻里互助服务80余场次，惠及居民1000余人次。曾经邻里陌生疏离的局面彻底改观，辖区形成了“人人参与治理、人人主动尽责、人人共享成果”的良性循环，互助友爱、和睦向善的文明新风在辖区蔚然成风。

民生无小事，枝叶总关情。同和·幸福城一社区坚守民生为本、问计于民的工作原则，充分依托党群服务中心阵地资源，搭建“石榴籽”议事空间民主协商平台，构建起党员引领、居民参与、共议共治的现代化基层治理体系。

社区以辖区党员为治理骨干，结合常态化入户走访、专题座谈议事、线上民意收集等多元方式，全方位畅通群众诉求表达渠道。将小区环境整治、邻里矛盾纠纷、便民服务提升、社区建设发展等各类大小事务全部纳入议事范畴，由居民代表共同商讨解决方案、集体敲定治理举措，真正落实“居民的事居民议、居民的事居民定”，让基层治理贴合民心、贴近民意、接地气、有温度。此前部分楼栋非机动车乱停放、楼道堆物带来消防安全隐患，居民多次反映后，社区及时召集网格员、党员、楼栋长、居民代表开展议事协商，共同敲定划设停放区、集中清杂物，整治后长期困扰居民的乱象得到根治。

今年以来，“石榴籽”议事空间类计收集梳理居民各类诉求280件，成功化解邻里纠纷、环境整治、便民服务等民生难题275件，诉求办结率、群众满意度持续稳步提升。通过常态化民主议事协商机制，社区有效打通了基层治理和民生服务的“最后一公里”，切实把群众的烦心事、揪心事、操心事转化为暖心事、舒心事、安心事。

文化润民心，服务暖万家。同和·幸福城一社区以新时代文明实践工作为核心抓手，盘活党群服务阵地、六点半小课堂等优质资源，对接老少群体差异化需求，常态化开展多元化、全覆盖的文明实践与便民服务活动，全方位丰富辖区群众精神文化生活。

聚焦青少年健康成长，针对双职工家庭普遍面临的假期“看护难”，社区结合寒暑假社会实践，开展红色教育、书香阅读、公益市集、实践研学等特色活动，先后举办“传承红色薪火 赓续长征精神”“阅读伴成长”“红领巾小小记者寻访边疆”“青少年跳蚤市场”等主题活动39场次。在“红领巾小小记者”活动中，青少年走出家门寻访社区变化、记录文明新风，在实践中锻炼沟通能力，切实填补假期托管空白，为未成年人搭建多元化实践成长平台，助力辖区青少年德智体美劳全面发展。

聚焦老年群体及居民刚需服务，考虑到不少老人出行不便，社区常态化开展免费义诊、爱心义剪等便民志愿服务165场次，医护人员现场测血压血糖、科普慢病管理知识，志愿者为老人修剪头发，让居民在家门口就能享受贴心服务。深耕传统文化传承，依托中秋、重阳、七夕等传统节日，开展非遗剪纸、文化体验、文明新风培育等沉浸式传统文化活动25场次，全年播放公益电影18场，各类文明实践活动累计惠及居民4600余人次。此外，社区联合“三供一业”单位，常态化开展老弱病残特殊群体居家安全排查工作，累计上门检修水、电、气安全隐患130余次，全力守护特殊群体居家安全。

一系列丰富多彩、贴合民心的活动，不仅充实了各年龄段居民的精神文化生活，传承弘扬了中华优秀传统文化，更展现出辖区各族群众团结和睦、积极向上的精神风貌，持续擦亮社区文明幸福底色。 下一步，同和·幸福城一社区将持续聚焦居民美好生活需求，深耕精细化治理、常态化暖心服务、多元化文化建设，持续壮大邻里共治力量、优化民主议事机制、丰富文明实践载体，用心用情办好各类民生实事，聚力打造有温度、有活力、有底蕴的幸福宜居示范社区。