新疆生产建设兵团第十二师西山农牧场

“天天都盖着厚被子，冻得啥也干不了。我还有气管炎，一受冻就咳嗽得止不住……唉！”今年74岁的曹俊荣患有气管炎，只要一着凉，就咳嗽得停不住。12月15日，家住西山农牧场阳光西山小区的曹俊荣家里只有17摄氏度，让她苦不堪言，整天穿着毛衣，盖着棉被。

这个采暖季，暖气不热的问题已经成为了西山农牧场职工群众最为关注的一个民生问题。尤其是阳光西玉小区，许多住户家中温度不足20摄氏度，再加上这几天冷空气入侵，气温下降，让居民感觉这个寒冬实在遭罪。

12月15日，记者和热力公司的工作人员一起来到供暖问题较为集中的阳光西玉小区了解情况，热力公司工作人员现场为居民测温度，解释暖气不热的原因，并帮助清洗地暖管道，寻求居民的谅解。

据悉，阳光西玉小区现有实际户数512户，1629人。由于供热管线设计有问题，管径太小，流量不足导致暖气不足。近一个月以来，随着室外气温降低，居民家中暖气不热情况表现得尤为明显。

看中西山农牧场清新的空气和舒适的环境，2012年，张凤朵在西山农牧场阳光西玉小区买了房子搬到农场居住，想在农场养老，可是没想到这几天家中一直都只有17设施度，在家里也要穿毛衣棉裤。

新疆亚心热源热力有限责任公司技术员周强耐心地向张凤朵做着解释，并代表公司表达了歉意，“主要还是我们热力公司有很重要的责任在里面，给您带来了不便，温度不热，住着不舒服，我代表我们热力公司给您道个歉，现在我们也在尽量的尽快解决这个问题。”

西山农牧场党委也非常重视暖气不热的问题，西山农牧场党委常委、副场长张德伟已连续半个月驻守热力公司，现场督察，现场办公，了解暖气不热的原因并找寻解决方案。

据了解，这个采暖季随着大学城的入驻，供暖面积增加，原有的65吨锅炉超负荷运转，已无法满足目前的供暖需求；原先采购的沫煤质量有问题，有很多煤矸石，燃烧不充分，释放热量达不到；阳光西玉的供热管线设计有问题，管径太小，流量不足导致暖气不足。

目前，100吨锅炉已经开始试运行，对质量差的煤也进行了更换，预计供暖情况在一周内会有好转。

新疆亚心热源热力有限责任公司技术员周强表示：“目前，我们已经更换了供煤商，煤质已经得到了明显改善。农场新建的100吨锅炉，也即将启用，我们这两天也在调试，试运行，预计在未来一周内可以正常运行，投入使用，届时，就可以保障居民的正常用暖。”

供暖问题是冬季最大的民生问题，对于此事，我们还将持续跟进。