政民互动

网友您好：

       经物业与社区联合现场调查，确认漏水原因系18-3-603室业主房屋相关设施问题所致，非物业服务管理范畴。针对此情况，物业及社区已多次与楼上、楼下业主沟通协调，积极开展解释说明工作，并明确告知对方，该漏水问题属于业主间的民事纠纷。鉴于协调未达一致，未保障业主合法权益、已建议受损业主通过司法诉讼解决此纠纷，社区与物业将配合提供必要的情况说明材料。感谢您对十二师政务网站的关注！