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信件内容
提交人
信件标题	逸品枫景户籍
提交时间	2014-04-18
信件内容	尊敬的领导：我是逸品枫景业主，有以下事宜需要咨询及投诉： 1.该小区的户籍有开发区还是十二师管辖，近期有人办理户籍时，民警告知开发区和十二师正在协调此事，业主们希望落户到地方开发区，请十二师领导予以协调，谢谢。 2.该小区宽带业务怎么由天域传媒垄断？这个行为涉嫌违法，剥夺了业主权利。业主希望安装电信宽带。 3.西城物业公司为三级物业资质怎么收的是二级物业资质的费用，请给与解释。

回复内容

信件状态

已处理

回复部门

信息中心

回复时间

2014-04-18

回复内容

网友您好！就您所反映的户籍问题，十二师公安局答复如下：

逸品枫景小区土地为十二师所有，社会事务由乌鲁木齐市开发区管理。

目前，逸品枫景小区等开发区商品房落户问题，十二师相关部门正在调研中。

关于德源逸品枫景小区网络宽带安装有关问题的回复

尊敬的网友王先生、李先生：

您好，您在兵团第十二师电子政务网站“领导信箱”的信件已收悉。对您来信所反映的问题十二师领导高度重视，责成十二师广播电视局就有关问题进行调查处理。因您没有提供具体的住址，联系电话为空号，不能当面给您回复，现通过网络对调查情况予以回复。

首先，非常感谢您对十二师广播电视事业发展的关心、关注，感谢您的来信，感谢您所提出的问题和质询。

4月22日，十二师广播电视局接到兵团第十二师电子政务网站“领导信箱”群众投拆信件办理单（办理单号：20140418001）后，十二师广播电视局于当天就有关问题进行调查，现就有关宽带网络安装问题进行回复：

新疆天域文化传媒有限公司与德源房产公司在该小区前期设计时就签署了三网融合合作业务的入网协议（此业务包括有线电视、固定电话、宽带业务）。作为住宅小区必须配套的各项辅助设施，网络入驻按照小区业主入住前全面完善完备的建设要求，新疆天域文化传媒有限公司必须根据新疆德源房产公司逸品风景小区建设单位进度同步建设完成。

根据工信部联通【2008】235号《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》文件精神，新疆天域文化传媒有限公司与联通、电信、铁通等多家运营商合作，光纤链路由天域文化传媒有限公司建设，宽带、固话业务由多家运营商提供，用户自由选择。

逸品风景一期从2014年2月6日开始测试联通、铁通和电信业务，目前各项业务已进入成熟阶段，宽带业务联通、电信、铁通均可根据用户需求进行办理。

以上是回复，不知是否明确，如仍有疑问，请与十二师广播电视局取得联系，联系电话：0991－3781263。

我们竭诚欢迎您对我们今后工作给予更多的关注和监督，再次感谢你对我们工作的支持，希望您一如既往的支持我们的工作！

十二师广播电视局

2014年4月24日

关于逸品枫景小区物业收费问题

调查情况的报告

师信访局：

你局转来的十二师电子政务网站“领导信箱”群众投诉信件办理单收悉，主要涉及我局业务范围的问题师有关群众反映的逸品枫景小区物业收费问题。我局立刻组织人员对相关问题进行了调查，现将调查情况汇报如下：

逸品枫景小区位于乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）十二师合作区范围内，小区物业管理由乌鲁木齐西城物业管理有限公司承担，该公司物业企业的资质等级为三级。目前乌鲁木齐范围内物业收费标准是以2004年自治区计委与建设厅联合发布的《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》为依据，根据物业企业所提供服务的标准来确定，分为一、二、三、四级，并分别对应不同的收费标准。也就是说，物业企业资质等级与物业服务收费等级是完全不同的两个概念，二者之间没有关系，收费标准应取决于物业企业所提供的服务等级。

根据《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》规定，物业收费标准实行的是政府指导价的综合服务费，物业公司根据房产行政主管部门规定的物业服务质量等级指导标准，协商确定本小区物业服务收费标准。逸品枫景小区服务质量等级标准为一级服务，收费标准是按照二级服务质量等级标准收费1.5元/月.平方米是合理的。

十二师建设局

2014年4月25日

普通住宅的物业管理综合服务费基准价

单位：元/月.平方米

住宅类型服务质量等级	多层住宅及不带电梯的7层住宅	高层住宅
一级	0.6	2.0
二级	0.5	1.5
三级	0.4	1.1
四级	0.3	0.8

备注：1.综合服务费按照产权面积收费。

2.多层式指6层及以下，高层是指7层以上。

满意度调查
1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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