政民互动

网友您好！您的信件已受理，我们已对您的信件内容进行核实，现将处理结果告知如下：

   通嘉世纪城三期商铺业主陈东明反映到通嘉社区申请办理门牌号时，社区主任刘月亮态度恶劣的问题。我团高度重视，安排相关部门及时了解情况，现将核实情况汇报如下：

   经了解，举报人不是陈东明本人，而是陈东明的朋友，替陈东明去社区办理门牌号证明。由于材料不齐，刘主任告知对方准备齐材料后再予以办理。后面，刘主任也联系上了陈东明本人，并一起和他朋友核实了此事，陈东明表示他朋友反映刘主任的话纯属捏造，并给刘主任道了歉，亲自写了书面证明材料（附后）。此事达到了圆满解决。

   团领导在核实完情况后，对通嘉社区主任刘月亮进行了批评教育，对待群众来电、来访要注意说话的方式，尽可能地做耐心的解释工作。随后，又与董菲菲本人进行沟通，提出解决问题的办法：

1.商铺门面低，是开发商遗留下来的问题，开发商走了以后就交给物业来管理。但由于这一片区开发还未结束，尤其是天津路北延喊了很多年一直未施工，所以最终解决只能等天津路北延施工结束后才能解决这一问题。团养禽场社政科将会与通嘉物业进行协调，在目前状况下，尽可能减少化雪对商户经营出行的影响。

2.商铺东侧是师交通局修建的公路，董菲菲说是否能将路沿石提高，我们的意见是公路是交通局修建，我们和物业都没有这个权利，需与师交通局协商。

3.天津路北沿市政府从去年就已启动，如果今年天津路北沿能修通，一切问题都解决了。

4.如果以上问题都没有协调通的话，就让她自己想办法解决。

   以上情况董菲菲听后非常高兴，表示同意。