政民互动

    我是三坪农场保障房F区居民，农场搬迁本是好事，但所盖高层质量让人不敢恭维，墙体开裂就不说了，塑钢窗一直渗水，外面下大雨，往房里就流水，从入住发现开始往物业保修也有两年多了，一直没有人解决问题。F区自来水管一年爆管修理几十次，连正常生活用水都不能保障，这是什么保障房？？地下室动辄漏水没过脚面，这些物业都有登记的记录吧。自来水管主线是谁采购的？谁铺设的？中间到底存在什么问题？到处打电话都未能得到彻底解决。请领导重视民生问题，给我们一个安居乐业的家园

    

网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：

信中提到的墙体开裂准确用词为墙面抹灰层开裂，此问题在商业楼盘也有出现，面层开裂不影响房屋结构安全。目前乌鲁木齐市天硕物业服务中心正对部分公共部分墙面进行维修。

今年8月因自来水阀门丝口漏水，导致地下室积水，乌鲁木齐市天硕物业服务中心已将积水用水泵抽出。

自来水管网材料为合格产品，管网漏水与材料的材质无关。管网漏水乌鲁木齐市天硕物业服务中心第一时间组织抢修，保证居民用水。没有出现故意延误维修的失职行为。因维修难度大，停水时间长，给居民生活带来不便乌鲁木齐市天硕物业服务中心表示歉意。

窗户漏雨原因为窗户外安全防护栏被拆除，造成外墙保温层局部严重损害，对损坏的部位没有采取措施，导致雨水通过损坏部位渗漏至室内。由于楼层较高，出于安全考虑，窗户外保温的局部维修有乌鲁木齐市天硕物业服务中心来完成。