政民互动

    师长您好：我小区从入住到现在已有２年多时间了，在这２年多的时间里物业服务差不说，小区的大门也没有起到安全作用，我们业主的车不是被放气就是车被划。我们从开始到现在只能用新建天域文化传媒的网，资费贵，网速达不到应有的水平还不让其他网络服务进小区，到现在为止我们一直用的是网页打不开的网络，股票看盘看不了，电影看不了，游戏打不了，很是让我们业主们受不了。投诉到好多部门都没有作用。物业不给交物业费就不给业主买水，这好像在物业法里没有这项规定吧！但是我们小区这很是正常的，物业认为理所应当。望师长替我们这些弱势群体做主，还我们一片优良环境。

    

网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：

1.关于无法办理安装电信、联通、移动等网络的问题

逸品枫景小区是104团德源房产公司开发建设的，在开发建设初期，天域文化传媒公司就和房产公司合作，早期介入对逸品枫景小区的通讯网络、电视网络、宽带网络等基础设施设备进行投入建设施工，为业主小区业主提供基础服务。物业公司并未参与宽带网络接入管理相关事宜，具体业务需与天域文化传媒公司及电信、联通、移动公司进行联系，均可正常办理，不存在物业不同意进的问题。

2.关于不交物业费不卖水的问题

逸品枫景小区设有专门的服务中心，周六、周天不休息，专门为业主提供来访接待、业主投诉、业主咨询、业主买水、收取物业费等服务。对长期不交物业费的住户，采取每次限量卖水，提醒其尽快交纳物业费，这只是管理的一种方式，不存在不卖水的问题。