政民互动

    尊敬的宋师长：     您好！首先感谢能在百忙中能看到这份信，想向您反映几个问题：         一、合作区二连那里的逸品枫景小区存在电话和宽带垄断问题，这个问题从入住到现在已经好久了，小区由十二师天域传媒垄断了，电话机宽带必须通过天域传媒，不能用沿用前面在市区的号，不能办各运营商的业务，费用高不说，且带宽低，同样720元，电信能办20兆光纤，他们只给提供4兆，经常掉线。小区居民投诉无门，德源房产，西城物业相互推诿，投诉到市工商局后可能由于牵扯到兵团，最终高高举起轻轻放下也没有结果，半年前天域表示正在与各运营上在打通通道，中国电信说由于这是十二师专网，要通过十二师同意，到现在也没解决迹象。说是专网，可是同样是兵团的小区，和我们小区基本上成为一体的桃园小区就不牵扯到这问题，明显就看出就是天域传媒以侵害小区业主们利益基础上谋求自身利益。说不好听的话，少数人扯起农十二师这张虎皮做大旗，最终损害的还是兵团，损害的是十二师在老百姓心目中的形象。 n 二、小区房产证问题，德源房产去年说去年年底，年初说是六月，后面又说今年年底，没个准信，好多业主在办商贷转公积金贷款，没有房产证，要交将近一万块的押金，问市房产局，又说是兵团的，市里查不到，明明购房时交契税，备案都在市房产局的。 n 三、希望十二师尽早建市什么的，成立完整的性质行政机构，经常遇到由于是兵团的所辖，乌鲁木齐管不了，但是十二师又没有相关的职能机构能管理，比方说在104团有次吃饭，饭馆便宜卫生环境却很差，人家就说市里卫生部门工商部门管不了，可那样谁还敢去那吃饭...... n 以上为我的投诉和建议，再次感谢十二师给了个这么个平台，期盼领导们给帮忙解决下。

    

网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：

十二师辖区内管道、小区设施投资建设均由天域文化传媒有限公司投资，与各运营商以合作模式开展运营，天域文化传媒有限公司面向客户办理的套餐均以各运营商提供给天域文化传媒有限公司的套餐面向用户办理。

2015年6月初，由工商局召集移动、电信、联通、铁通及天域文化传媒有限公司会同各小区用户投诉代表，在工商局会议室召开了关于用户不能自由选择各运营商网络问题面对面座谈会，以用户提问的方式，由各运营商给予现场答复，答复结果为用户均可在十二师辖区内自由选择各运营商网络，且可办理移机业务。

针对经常掉线问题，是由多方面原因构成，主要为：十二师104团片区网络掉线问题，大部分集中为2014年初至今修路原因及小区开发不慎将光缆挖断造成，后期天域文化传媒有限公司会积极与小区物业沟通，寻找解决办法，做好提前预防工作。

逸品枫景小区一期自2013年9月交工后，一直都在为办理房产证做准备手续。该小区有172套保障性住房需要到市房产局经房办进行客户审核和建档于今年5月办理完。后因市房产局新换系统，该小区楼盘需重新录入、报备，此工作流程较繁琐，需要多方协调。十二师一〇四团德源房产公司会尽快解决上述问题，在2015年年底前尽量全部办理出来。

十二师食品药品安全和综合卫生监督执法局一〇四团分局负责对一〇四团辖区内餐饮服务业、公共场所、医疗机构、学校卫生等监督巡查，并在每周一、二进行巡查监督和行政许可的初审验收工作，并在每季度进行动态量化。