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信件内容
提交人
信件标题	投诉222团文幸物业
提交时间	2015-10-03
信件内容	我家在222团大寨水库附近，因地址是拆迁地区，部分地区由于管道破裂，物业便将水闸关闭，导致我家停水，无法正常生活，后找物业商议此事，物业因工程量耗资巨大，拒绝维修，并被告知所有事宜我家自行解决，但我们有12年至15年水费和卫生费依据单据作为物业缴费证据。为什么缴费还要自己维修水管，这本应是物业的责任所在，可却让用户自行承担，我们该如何维护自身的合法权益 n

回复内容
信件状态	已处理
回复部门	信息中心
回复时间	2015-10-03
回复内容	网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：二二二团亭东巷属于拆迁区，原有房屋都是七、八十年代的窑洞危房，居住在那里的居民98%于2013年已签补偿协议后搬离，由于拆迁，地下自来水管网损坏严重，造成拆迁区大面积多处管道破裂跑水，有些旧房屋浸泡在水中随时会倒塌，造成极大的安全隐患。为此，物业中心为确保安全，将通往亭东巷的部分损坏严重的供水管线截断。目前物业中心正积极想办法对该拆迁区域自来水管网进行临时性维修，尽快恢复通水。