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网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：

（一）头屯河农场于11月5日电话联系您，拨打您的电话为欠费停机状态，去您的住所无人在家。遂头屯河农场信访办、工会、绿洲街南社区工作人员去小区物业了解情况。

小区物业副经理秦传军（电话：13659955866）表示根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国强制鉴定的工作计量器具检定管理办法》规定，水表是用于贸易结算方面、列入强制检定工作计量器具目录的计量仪器，依法实行强制检定。未按照规定申请检定或检定不合格的，不得使用。所有新装的水表在安装前必须经质量部门强制检定合格后，方能投入使用。

小区物业提供的水表是由厂家进货，统一送质检部门检验，由质检部门检验合格并出具合格证书之后才能进行安装使用。小区物业表示并没有强制要求业主必须在小区物业购买水表，只要业主购买的水表经过质量部门的检验并有质量检验合格证书，并能与小区物业购水系统匹配（因产品规格、型号不一样，水表系统也不一样，无法实现读卡与写入）小区物业就为其安装。达到上述要求也可自行购买更换。

（二）小区物业更换水表收费540元/块，其中包含水表、送检费、来回路费、人工费、水表开户及水表系统设置服务费、水表拆装费。

（三）小区业主用水是通过水表计量，先买后用，因您水表已坏，无法进行购水，又不同意物业为您更换，导致停水。

（四）11月12日，信访办工作人员再次电话与您联系。经了解，您已将购买的水表送质检部门进行检验，检验结果15日后质监部门方能出具。您表示其与小区物业已沟通过，待质检部门出具质检证书证明水表质量合格且系统与小区物业所用水表系统匹配，小区物业就同意使用您购买的水表。之后工作人员电话联系小区物业副经理秦传军，秦传军表示对您所说的话认可，但系统设置方面需您购买的水表厂家（听您说在乌市有厂家办事处）来进行设置；虽然您买的水表与物业同一型号，但同一型号水表也有可能存在系统不一样情况，小区物业无法进行设置。头屯河农场办公室正在协调此事。