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问题解决措施

天域文化传媒有限公司以有线电视自营为主，同时开展联通、移动等宽带、固话以及全业务代理，天域文化传媒有限公司面向客户办理的套餐均以各运营商提供给天域文化传媒有限公司的套餐面向用户办理。

为解决用户实质性问题，天域文化传媒有限公司多次与移动、联通申请出台优惠政策，目前这两家运营商均已出台了针对十二师辖区内的特惠政策，政策优于十二师辖区外，其中移动办理宽带业务目前推行最高送580元充值卡；联通新推出了每月仅需69元的融合套餐业务（含宽带、4G业务、固话、有线电视），针对在网新、老用户新推出4M宽带用户，续费最高可提速12M；8M用户续费最高可提速20兆。以上两种套餐天域文化传媒有限公司均已推向市场供用户自由选择。