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我要写信

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信件内容
提交人
信件标题     天恒基供热温度不达标
提交时间     2016-03-08
信件内容
    尊敬的领导: n         我是你师下属单位供热用户,我家是复式楼,前几年房屋不热,你供热公司告诉我,是我所住小区原供热设计有问题,这几年我又是洗管子,又是改线路,今年终于我楼上温度一度达到了19.5度。可是那也就是几天的事,其余多数在17.6度左右。一打供热公司电话,人家就要提出上门检查测温,前两次我让人过来了,但都不是我这的问题。现在我家里的温度夜里只有16.5度,早上也只有17度。这是越来越不让人过的节奏呀!我的要求不高,只要能达到18度就可以了。望领导给予重视!
回复内容
信件状态      已处理
回复部门      信息中心
回复时间     2016-03-08
回复内容
    

网友您好!我们已核实您反映的情况,现回复如下:

    您的住宅为多层复式楼,属于顶层,阁楼是一独立建筑体,保温效果较差,您自己将供暖设施进行了分层供暖改造,改造后供热系统弯头较多,阻力较大影响供热效果,导致上下楼体室温有差异,6楼室温为22度,阁楼为17.3度。针对此问题热力公司已和您沟通,今后将加强温度监控,并建议夏季将阁楼供热系统进行整改。另抽测了此单元有人住户室温均在市政府规定的20度以上。
满意度调查
1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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