政民互动

    尊敬的领导同志，您好：n　　现有几个问题对您反映如下，冒昧之处还请谅解。n　　我们所居住的地方位于兵团农十二师头屯河农场保障性住房同和·幸福城小区，地处于八钢周边的十二师保障性住房。现将我的问题予以表述，还望领导能给予关注。n　　1、我们的物业：收费标准是按城市的高层收取的，虽然我们觉得有点高了，毕竟都是农民搬到了楼房里，一下适应不了，但是认了；停车费，按照80/月收取，也还能接受，但是比起来同样是保障性住房的三坪农场、五一农场的目前一直免费来说，就差强人意了。我想也许是头屯河农场的人都比较富裕吧，还能怎样。n　　我的问题是，钱收了，服务跟不上。电梯从以前的每个月坏一次，到目前的基本每周都坏，报修完了来的倒是很快，修了再坏，坏了再修，周而复始。还有楼梯间的脏乱差更别提了。至于物业人员的态度，那些坐在桌子里面的人的态度我就不吐槽了，不是一个恶劣能够描述的完的，你们还是多暗访吧。n　　2、我们的幼儿园：小区院内有个幼儿园，孩子送了一学期，发现弊端很多。老师们都是这领导那领导的亲戚、朋友，或者是通过他们安插进去的，没有关系的也就那么几个人，长期受排挤、受制约。而且不给小朋友教什么文化课，园长美其名曰为：别把幼儿园弄成小学，娃娃就是玩的。以至于毕业于这个幼儿园的小孩子上了小学后，成绩远不如在别的地方上幼儿园的小朋友。而且老师们也不致力于教学和教学的研究，而是整天勾心斗角、排除异己。n　　3、我们的学校：师者，传道授业解惑也。可是呢？有些老师在朋友圈里做微商卖东西。班主任卖东西，他班里的学生的家长能不买吗？敢不买吗？大家都买了你没买，你不怕他给你的孩子穿小鞋吗？这种现象很普遍，这就是弊端！不要把微商变成了“微腐败”。再说，如果你对工作兢兢业业、克己奉公，你是没有那么多精力去搞这些名堂的，为什么有这么多精力，是因为把自己的工作全部交给了家长们。有的老师布置的家庭作业简直是可怕至极，上课不给孩子多讲，回家了把教学的任务推给家长，要求家长给孩子温习当天所学课程，还要预习第二天所学的课程，所有的教学任务都是由家长完成的，貌似孩子去学校只是吃个中午饭，那还要这个老师干什么，是不是义务教育是免费的，所以就这么随心所欲。家长配合老师辅导孩子学习那是天经地义，可是这样把所有的业务全交给家长是不是不太合适。教育部三令五申的呼吁减少孩子的家庭作业，可我们这里的孩子书包是越来越重，作业也不见得少了多少；老师课堂上不多说，逼得家长回家只能给孩子找家教或者辅导班。n　　我所反映的情况都是与我们息息相关的事情，希望领导能给予重视，并调查后再作出判断，也不要听信我一个人的片面之词。不要发生那样人没去，信息先到的情况，最后又告诉人家是谁举报投诉的，那样有点不合适。我胆小怕事，还想继续再农场生活，也想继续留在农场工作，我只是把我看到的和这个社会大环境不融洽的地方说给领导听，体谅一下我们最基层的人的处境。原谅我的匿名，我实在是太怕被打击报复了。n　　n此致                                                    敬礼　　                                          一个还有点社会责任感的人n　　                                                   2016年3月29日 n

    

网友您好！我们已核实您反映的情况，现回复如下：

（一）关于反映小区物业服务的问题

1.物业费和停车费收费的问题。乌发改医价﹝2015﹞1108号《关于乌鲁木齐市住宅小区物业服务和停车服务收费标准有关问题的通知》明确要求：“占用物业管理区域内业主共有道路、场地停放机动车辆的停车服务收费每车每月最高64元，物业管理区域内规划用于停放机动车辆的车位停车服务费每车每月最高80元，租用地下车库（车位）每车每月最高300元”。农场物业中心按照80元／月的标准收取停车费用，为减轻小区内业主的停车费，对能够一次交足一年停车费的业主减免2个月的费。对没有停放在小区内，占用物业管理区域内业主共有道路、场地停放的机动车辆物业中心没有收取停车费，不存在超标准收费的问题。

2.电梯经常损坏的问题。从2014年起，农场物业中心要向爱登堡电梯公司支付每部电梯6000元／年的维护保养费用。虽然爱登堡电梯公司在农场常驻有7人的维护班，负责日常电梯的维修、维护。但电梯的任何损坏件都要从上海邮购，邮购配件要一周到两周才能到货，致使电梯维修、维护不及时。经农场多次与爱登堡电梯公司协商，目前驻场的维护班已备有电梯维修的常备件，一般电梯故障已能够及时排除。

3.物业服务人员态度不好的问题。农场已责令物业服务中心进一步加强对服务人员和管理，对服务态度不好，群众反映强烈的服务人员实行换岗或进行辞退。物业中心也将进一步加大对服务人员的培训力度，不断提升物业服务水平。进一步细化管理制度，把群众反映纳入到个人的绩效考核内，与个人工资挂钩，以此促进服务人员的服务态度逐步提升。

4. 补贴政策。为进一步减轻农场职工及辖区居民的物业负担，农场全面落实师对全场2469人，916元/年/人保障性住房综合补贴政策，制定并落实退休干部和职工、非农职工及其配偶物业和副食品每年每人636元的补贴政策。

    （二）关于反映同和·幸福城双语幼儿园的问题

    1.幼儿园老师都是领导亲戚、朋友，或者通过他们安插进去的，没有关系的也就是那么几个人，长期受排挤、受制约。

幼儿园教职工情况：除幼儿园副园长2名、会计1名为头屯河农场指派到幼儿园工作以外，其余人员（教师、保育教师、保安、厨师）均通过笔试、面试的方式向社会公开招聘并公示的。现幼儿园教师共计20名。其中，本科学历6人，96%的教师具有大专以上学历，40%教师在读本科，均为师范类毕业，且都持有幼儿教师资格证。保育教师8名，均具有高中或以上学历，参加了保育员岗位培训并取得了岗位培训合格证书。另外食堂厨师4名、保安4名，都有厨师证、培训上岗证。目前，全员共有教职工39人。不是问题中所说都是领导的亲戚、朋友。    

    幼儿园所有员工只是岗位分工不同，没有分三六九等之分，园领导对待所有教职工都是一视同仁，坚决执行国家培训计划，不放弃每个人的培训学习机会，决没有排挤和制约教职工现象。对有特长、有能力、肯学、肯钻研、积极向上的教师都能够提供机会，让她们发挥自己的长处，得到锻炼。对不爱展现、不善表达的老师进行鼓励，让她们勇于发现自己的长处。对于工作中出现的问题，会利用每周一例会由教师、保育教师提出后，大家一起商量和解决。幼儿园始终要求大家在工作中相互理解、相互包容、相互帮助、相互谦让，如果遇到问题不能解决的也鼓励他们积极向园领导反映，做到及时沟通交流。根本不存在排挤和制约哪一位教职工的发展。

    2.不给小朋友教什么课，园长美其名曰为：别把幼儿园弄成小学，娃娃就是玩的。以至于毕业于这个幼儿园的小孩子上了小学后，成绩远不如在别的地方上幼儿园的小朋友。

按照【《中华人民共和国教育部令》第39号《幼儿园工作规程》】中，第五章幼儿园的教育部分明确了幼儿教育应贯彻的原则和要求，其中第三十三条提出：幼儿园要和小学密切联系，互相配合，注意两个阶段教育的衔接。幼儿园不得提前教授小学教育内容，不得开展任何违背幼儿身心发展规律的活动。幼儿园一直遵守这个原则，给每位家长发了《3—6岁儿童学习与发展指南》家长读本，让家长知道现在学前教育应该让孩子学什么，发展什么，以改变一些传统的思想和看法。幼儿园还与农场学校进行了幼小衔接活动，主动与学校联系交流配合，听取他们的意见和建议，如：最好能够基本掌握1 0以内的加减法，并会阅读简单的常用字、认识拼音字母等等。对于这些意见幼儿园根据幼儿的情况进行了及时的调整和改进，在教学中通过游戏、阅读幼儿读物等支持教学，以激发幼儿学习的兴趣。让家长放心，也是防止孩子上一年级时由于课程量的加大而不适应，对身心造成影响和迫害。这种玩并不是单纯的玩，而是玩中学、科学地玩，这是个别人理解有误，原因是有些家长没有对《幼儿园工作规程》进行深入的了解、学习。

同时幼儿园对农场的职工子女、子女的子女入园，仅收取每月300元保育费和220元的伙食费，这样的收费标准加上规范的管理教育，得到了农场大部分职工群众的认可。

3.老师们不致力于教育和教学的研究，而是整天勾心斗角,排除异己。

按照“幼儿不能脱离保教人员视线”的要求，老师们每天上班的生活安排紧张有序很，老师们要时刻关注孩子，除了教学，孩子的安全，吃、喝、拉、撒、睡都需要老师们操心，整天几乎没有休息时间，勾心斗角、排除异己，这是无稽之谈。

关于教学，幼儿园专门成立教务处，派专人主抓保教工作，始终按《幼儿园工作规程》和《3—6岁儿童学习与发展指南》的规定和要求制定相关课程。这三年里幼儿园一直支持利用每周一中午休息时间进行教育教学反馈，以解决教学中存在的问题，不断提高老师业务能力和水平，同时，也会对保育老师的工作进行培训和指导，听取她们的建议。除了保教工作以外，每个人每周都必须制做一个不同领域的区域玩教具，以供幼儿区域时间操作和替换，这些都是她们利用业余时间完成的。

（三）关于反映头屯河农场学校相关问题

   1.学校教师做微商卖东西，家长不敢不买的问题。针对教师做微商，家长不敢不买的问题，农场学校组织召开了教职工大会，对于发现情况属实的教师取消当年评优、评先、晋级、评职称等一切资格。在全校通报批评，在全校教师大会作出书面检查。

    2.投诉有的教师作业布置多，上课不多讲，把教学任务推给家长的问题。关于作业量及让家长辅导一事，经谈话有个别教师尤其是低年级教师反映，个别孩子动作慢，完成作业有困难，督促过家长对孩子作业进行辅导。