政民互动

    我是三坪农场置换房E区22号楼1单元502的住户该房屋在2013年置换房的时候就发现暖气管道漏水，导致楼下房屋被淹，此问题402可以作证，402住户在接房的时候就发现漏水，由于未入住未造成损失，想着修好就没事了，报物业协调开发商在餐厅位置切断地暖管道检修后用铜管熔接。后502房屋于2014年7月装修入住。 2016年10月30日凌晨4点多 402屋顶漏水，我在502室内检查，未发现明面的水管、闸阀漏水现象，打电话报物业、暖气公司来检修，初步将暖气管道闸阀关闭，渗水减少但未间断，10点上班后将暖气管道阀门断开，渗水逐渐停止，确定为地暖管道漏水导致。所造成影响为401、402屋顶不同程度渗水，墙面受损。后期经过暖气公司确定漏水管线，结合402漏水位置，确认为餐厅位置地暖管道漏水导致。大致确定为地暖管道曾截断维修过导致。通过和物业、暖气公司反馈，均不负责，说为开发商维修的质量问题，报三坪公交科协调。多次反馈后，由于置换房存在较多的质量问题，2017年1月份 三坪公交科协调开发商、承建商等统一对有问题房屋进行检查确认，说年后才能协助维修。待年后3月份，我们再次找公交科，给的答复是他们无能为力，不管了，让我们自己协调。针对我们的地暖漏水问题，由于地暖为地下不可见部分，我们自身没有监管不力的责任，如让我们负责对此造成的损失，实属无妄之灾。由于开发商截断维修过地暖管道，地暖管道供应商不可能在承担责任，此次问题责任应有开发商或承建商承担，请十二师领导协调三坪农场有关部门给予协助解决此问题，从开发商或承建商房屋质量担保金里面拨款给予维修。注：置换房房屋漏水问题在三坪农场并不是个例，单纯的地暖管道地下部分漏水比较少，也可能就我们一家，我们虽然打听了有七八家，尚未去上门拜访确认，有些为地面暖气闸阀漏水。就此问题，我先就我们家个例向十二师领导反映，如果领导无法协调或开发商不愿意承担，我们再联系其他房屋质量问题的住户进行联名诉讼开发商或承建商，以维护我们的消费权益。届时希望十二师司法部门给予法律援助，作为民生的首重住房质量问题，对我们普通家庭来说，真的挺严重的，希望十二师领导给予体谅和解决。  

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

经三坪农场工交科与热力公司、物业公司工作人员及时上门进行了现场查勘，确定为餐厅位置地暖管道漏水，为减少损失，由热力公司工作人员对漏水管路做了关闭处理。经排查，保障房有7户存在地暖管道漏水现象， 2016年12月20日师质监站介入调查，12月25日，师质监站、建管中心、三坪农场工交科及世纪兴业相关人员到现场调查。按照《建设工程质量管理条例》第40条关于建设工程质保期的规定：（三）房屋供热与供冷系统，质保期为两个采暖期、供冷期。建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。该房屋现已过质保期，房屋地暖管漏水问题应由房屋所有人或使用人负责维修。

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