政民互动

    前期我反映过关于三坪西城热力公司的问题：我有几个问题需要核实：你们的工作人员在没有看清自治区、乌鲁木齐的供热相关办法就答复我，而且态度恶劣，口出狂言，说比我关于供热比我清楚，姓智的一个人（15199077027），我强烈投诉此人，而且任何规定也没有解释清楚，我问你们几个问题，希望你们在答复意见清楚告知：一是自治区新疆维吾尔自治区供热供水供气管理办法第三十五条采用分户控制供热系统的用户有权选择其他供暖方式，我的住宅是分户的为什么不行，请明确告知；二是农十二师参照乌鲁木齐办法，请问是否归乌鲁木齐管理，你们说是，请你们让乌鲁木齐供热办告诉我三坪归他们管，三是如果归乌鲁木齐管，按照乌鲁木齐供热管理办法中用热户的解释五十八条：有偿使用供热企业的提供的热，前提是有偿使用，我没有使用，谈何上述规定，请你们十二师回复人逐一回复，逐一确认

    

网友您好！现将回复如下：

1.关于《自治区供热供水供气管理办法》第三十五条规定采用分户控制供热系统用户有权选用其他供暖方式，住宅是分户为什么不行？

最新版《乌鲁木齐市城市热力管理条例》是2013年5月29日经自治区第十二届人大常务委员会第二次会议批准，2013年9月1日开始实施的针对热力管理的实施细则。《条例》中第五章第三十七条，均对用热户不得有下列行为做出要求，规定用热户不允许擅自改动供热设施，改变城市热力设施使用性质及运行方式，其他损害城市热力设施和影响供暖效果的行为。

三坪农场保障性住房供暖及用热设施为统一规划，配套建设，四邻及其房屋的公摊面积均采用集中供暖方式。选择其他的供暖方式改动设施需要有关部门批准同意，未经批准属于违法；同时改动供热设施的行为改变了原有集中供暖热力设施的使用性质及运行方式，也是一种损害其他用热户供暖效果的行为。

2.关于十二师参照乌鲁木齐办法，请问是否归乌鲁木齐管理，你们说是，请你们让乌鲁木齐供热办告诉我三坪归他们管。

乌鲁木齐西城热力公司作为乌鲁木齐供热企业，同样接受乌鲁木齐市供热行业管理办公室管理指导，履行《乌鲁木齐市城市热力管理条例》，承担社会责任和履行各项义务。三坪热力公司作为西城热力公司下属三分公司，接受管理和履行条例责无旁贷。

3.关于按照乌鲁木齐供热管理办法中用热户的解释第五十八条：有偿使用供热企业提供的热，前提是有偿使用，我没有使用，谈何上述规定。

《乌鲁木齐市城市热力管理条例》第五十八条第三项：本条例所称用热户，是指有偿使用供热企业提供生产和生活用热以及相关服务的单位和个人。该条例对城市热力有偿使用明确规定，热力实行商品化经营，用热户有义务与供热企业签订用热合同，并及时缴纳采暖费，在不影响其他用户正常用热的情况下，在规定时间内办理停暖相关手续，缴纳基本热费。

自2013年供暖，该小区供热设施质保期内不允许停暖，超过质保期后未到西城热力三分公司办理停暖手续，三分公司一直联系你签订供热合同，缴纳相关采暖费，你未予配合，至今未缴纳采暖费。对此，西城热力三分公司按照《乌市供热条例》采取法律手段追缴相关暖气费，并按照约定收取滞纳金，维护企业合法权益。