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        十二师九鼎翼龙华庭商住小区，近期开始通知业主交钥匙、办理入住手续。该小区距离乌鲁木齐市区较远，祥和物业公司物业费定价过高、服务态度不好，小区绿化率不达标，硬件设施配备不齐全，在这种情况下为何物业费定价这么高？请相关部门给予合理解释！装修期间，购买水电等事宜，与物业多次联系无人受理，正大门、东门的保安居然不是24小时制，到了晚上7点就下班，业主拉装修材料的货车无法进入小区，耽误、影响装修进度，请物业公司给予合理解释并道歉！此类情况在师一级领导这里虽是小事，但群众利益无小事！十二师目前多数地段处于和乌鲁木齐市各区县交界区域或经济合作区内，房地产等新兴经济正在蓄势发展，招商引资的根本是从服务上吸引广大投资者，而不是依靠“物业费定价高”这样的手段来获取利益。九鼎翼龙华庭的物业公司之所以能这么做，是否在某些权力部门的默许之下，才能将物业费定价这么高，这里恳请相关部门从源头调查，搞清楚事实，给广大投资者、业主一个合理的交代。希望十二师各部门从服务态度上有所转变，让百姓看到十二师“两学一做”学习教育的实际体现！

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：
1.物业定价问题。经与物业公司了解，物业收费定价依据是根据2017年2月6日公布执行的乌鲁木齐市发改委、乌鲁木齐市住房保障和房产管理局、乌发改医价[2017]62号文件；住宅物业服务质量等级按照自治区住建厅《关于批准发布自治区工程建设<住宅物业服务标准>（XJJ056-2013）》（新建标函[2013]14号）执行。高层或带电梯普通住宅：一级服务0.8元/月-平方米、二级服务1.1元/月-平方米、三级服务1.5元/月-平方米、四级服务2.0元/月-平方米。每个物业服务质量等级对应的物业服务收费标准为基准价格，具体收费标准可上下浮动10%。物业公司公司执行的是三级标准，收费也是按照三级服务收费执行。
2.小区绿化等问题。经与房产公司了解，房产公司是严格按照审批通过的规划实施的，没有不达标问题。由于乌鲁木齐季节原因，有些灌木及部分设施设备在今年秋末会按照合同施工完毕。
3.物业服务态度和装修管理问题。物业公司在今后的管理中一定会虚心接受业主的批评和宝贵建议，尽快对新招录的员工加强培训学习，提高服务意识和水平，改进完善管理中的不足。
4.南、东大门管理问题。物业公司将于8月11日前将短缺治安人员调整到位，东大门开放时间将改为上午9:00-下午21:00，在满足综治维稳要求情况下方便业主装修需要。
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