政民互动

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.关于“小区环境卫生”相关问题，相关部门已要求物业公司立即安排专人对小区所有部位进行排查，彻底清理，保障小区人车畅通，并按照对应的物业服务等级进行自查整改，增强服务意识，提高服务水平。

2.关于“水电费”相关问题，据了解是由于存在个别业主未缴纳物业费，物业公司对其购水进行限制造成。针对该问题，相关部门已严肃要求物业公司即刻停止该行为并进行整改，给全体业主正常售卖生活用水。对于没有按期缴纳物业费的业主，应通过合理沟通，积极宣讲等方式进行催缴，对拒不缴纳的可通过司法途径维护自身合法权益。

3.关于“强制收滞纳金”相关问题，该小区《前期物业服务合同》中第六章，第十九条规定：综合服务费缴纳期限，为当年全年度的服务费，如不能按规定按时（每年1月1日至12月31日）交费视为违约，应承担欠交金额每日千分之三的滞纳金。

感谢您对十二师政务网站的关注！