政民互动

    尊敬的各位领导，我家是五一农场怡沁园小区住户，在这个小区住了几年，每年冬天暖气都是不超过19°，甚至最冷的时候都要自己开电暖气，每年暖气费都是及时交，可是暖气温度不达标，打电话热力公司来了好几遍也说没办法，一楼房子只能这样，冬天不敢洗澡，一洗澡就感冒，打针吃药几百块人也受罪，去年农场冬天甚至燃淋管都冻爆了，害我们买电热水器，房子冷的买了三个电暖气，客厅一个，俩卧室各一个，像这样的情况我们怎么给热力公司交暖气费，交了暖气费但房子温度不达标，我们也不知道该找谁解决问题，希望有关领导看到后能解决下我们的实际困难，谢谢！

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

热力公司派维修人员上门服务，对供暖设施进行了检查，其供暖设施一切正常，供回水温度正常。随后进行了室内测温，室温为客厅22度、小卧室21.5度、大卧室22度。已符合《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定的室温不低于二十度的标准。

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