政民互动

    尊敬的领导，您好，我是居住在西泉街336号悦府山水2期的业主，入住1年，这一年里这里的物业发生很多事，物业关于地下车库停车费及物业费，没有明确的收费标准，胡乱涨价，并且物业资质已经过期，与业主签订的物业服务期限也于今年8月份结束，小区承诺的绿化不到位，公共场所卫生打扫不及时，电梯坏了很久没有人修，垃圾堆成山都不清理，业主也多次与物业商量，物业与开发商蛮横，一直无法解决此问题。也向乌鲁木齐有关部门反映，回复说不在管辖内。往领导给予重视，万分感谢！

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

1.物业公司人员共计37人，保洁11人，每栋楼都安排专人打扫，不存在楼道无人打扫、垃圾遍地的问题。

2.下雪期间，虽然公司全部是人工清扫，但每场雪停就全员出动，先保障行人及车辆道路积雪的清理，后逐步清扫完毕。

3.物业公司是三级资质备案，小区属高层和小高层电梯房。目前小区一期和二期的高层电梯房收取物业费都是每平米1.5元，符合收费标准。

4.因地下停车库产权属房产公司所有，根据市场行情和政府下发的乌发改医价【2015】1108号文和乌发改医价【2017】62号文的规定:车位租赁300元/月，物业管理费50元（每平米1.5×面积35平米），采暖费70元（22元×35平米÷6＝128元，每月只收取成本费）已优惠至每月420元。

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