政民互动

    我是西山农场的住户，所居住住户为保障房一期，楼层为6楼，几年来房子温度很少超过20度，向热力公司反映，修理工过来维修还是不行，冬天在最冷几天才能达到20度，从10月4日至今我都不知道已经供暖了，暖气管内水是凉水，昨天到热力公司反映问题，台前工作人员告知我说六楼就是这样，还说为什么买房子买六楼，不买一楼二楼，请问，我每年如数上缴暖气费，为什么六楼温度不能和一、二楼一样，给供热维修工打电话说，忙，维修人太少，无法短时间解决问题，请问十二师领导，我再上缴暖气费是否可以按温度交费，今天是不是又要过一个无暖的冬天（去年冬天我还是到市里租房子住的，因为家里有两岁的孩子）。兵团没有相关热力投诉电话，想找投诉地方都没有，难道兵团政府就没有监管的单位和投诉电话么，我打市上投诉电话，别人说兵团不受理。恳请领导给予解决问题。

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：
西城热力公司六分公司迅速派维修工到您家中处理，经检查，暖气包中有聚气，并有大量沙子，热水循环不畅，导致暖气不热，维修工将气体排出，同时排出六桶泥沙，暖气逐渐恢复正常。由于供热设施存在大量泥沙，导致热水循环不畅，室温未达标，西城热力公司六分公司将继续跟踪服务，帮助您清理暖气中的泥沙，直至温度达标。
感谢您对十二师政务网站的关注！