政民互动

    本人因对物业公司服务不满意，所以拖欠物业费两年，2018年11月7日晚，物业公司就以拖欠物业费为由将我家自来水总阀关闭，影响我家正常生活。我打电话咨询问题，客服态度很好，但我要求告知物业领导电话号码询问情况时，客服人员不告诉我。我查询《物业法》，其中有规定“物业公司不得以欠缴物业费为理由，对居民停水停电”。我们的物业公司是不知道有这样的法规还是明知故犯，擅自停水，影响正常生活。希望上级领导能够解决问题，回复我们的正常生活。

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

关于物业公司将自来水总阀关闭问题：经核实，是由于您家水卡仪器故障引起。

目前，生活用水已恢复正常。

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