政民互动

    尊敬的领导，您好。我是五一农场怡丰园小区住户，从搬至保障性住房以来小区物业都由伍怡天宇物业公司负责。其收费标准为1.5元/月/平米，但其为我们业主提供的服务，我认为与其收费标准严重不符。 首先，小区内绿化，今年上半年压根就没管理过，只有七月修过一次草坪，至今现在很多绿化场地都是荒掉的，或者杂草丛生。其次，楼道卫生打扫时间不定，有时门口不知那里来的垃圾可以保持一月之久。第三，电梯显示屏多数都为坏的，并未及时更换。第四，小区内垃圾箱连基本遮盖都做不到，现在还是用的最老式垃圾箱，味道很大。第五，小区管道年年挖，年年换，还不及时修复，一到下雨天院子里都是泥巴，还没地方停车。第六，物业人员工作态度问题，停电打物业电话让我们给国家电网打电话，停水打电话不知道情况，暖气不热让我们给热力公司打电话。说自己是值班的，干活的，要问领导，可是物业公司领导什么时候给业主解释过问题。 就在给您写信的时候，我们就停水了，基本每次停水都没有停止和解释，在这持续高温的天气下，没有水大家都怎么生活，恳请领导协商解决伍怡天宇物业公司服务问题，或者将自费将至合理标准。感谢百忙之中处理我的来信，谢谢！

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

关于业主反映的伍怡天宇物业公司服务的问题，相关单位已要求物业公司对绿化、卫生、电梯显示屏等相关问题，已责令物业公司限时解决，及时更换损坏设备。

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