政民互动

    我是五一农场怡丰园A区18号楼1单元的住户。2018年6月租住了A区18号楼1单元402室，今年9月17日停水，9月20日我去物业充值了50吨水，回家查看水表余额还有110吨水。遂通知物业水电工过来查看原因。水电工查看后说智能水表里电池电量耗尽，联系物业。之后致电物业，物业就一句话，带350元跟水卡过来换新水表。我表示不能理解，为何不能只更换电池？水表并没有损坏。物业极度不耐烦，直接说，爱换不换，自己想清楚，然后就挂电话了。 对于为会不能只更换电池，新水表保质期多久？没有半句说明与解释。也不提供水表的生产厂家联系广东，积极配合业主选择性价比高的解决办法。 我们住得都是安置房，并不是经济能力多雄厚的家庭。隔两三年换一次水表的话，水表比水费还要贵，实在想不明白。虽然是带电梯的安置房，但物业费是1.5元/平米，比起商品房，并没少多少。真的不清楚五一天宇物业提供了些什么服务，对得起1.5元/平米的收费标准吗？

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

关于业主反映的安装新水表问题，已责令物业公司及时更换，产生相关费用按规定收取。

关于物业服务态度差的问题，已要求物业公司赔礼道歉。并要求伍怡天宇物业按照物业等级对应服务要求，进行自查整改，增强服务意识，提高服务水平。

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