政民互动

    领导:您好 我是西山紫金城紫祥园的住户，在2016年买的小区住房，2017年装修入住，入住时物业管理费是1.47/平方每，到2018年初，物业收物业费要涨价到2/平方每，我们所有业主找物业问原因，回复是绿城物业，就要收费2元，但是物业公司的各种问题，根本达不到2元的标准，车库漏水，电梯没有备用电源，小区垃圾不及时清理等各种问题。这些问题都在大事小事民生栏目播过，但是直到如今也没有解决。 车库的问题是今年10月27号发生的，本来紫金城的房价不高，住的都是从内地来新疆发展的人，都是刚需买的房子，原来小区地库是每晚停车10元，现在小区地库买车库的住户可以进，不买的或者临时有事的车，只能停到1-3号楼地库，小区有41栋楼，如果有老人小孩孕妇怎么可能过去。还有就是想要车到自家楼下，只能买地库车位，租也不给租。 上述问题恳请领导给我们做主，解决此问题。谢谢。

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

关于物业服务费的问题：据了解，紫祥园交付日期为2016年4月1日，由绿城物业提供物业服，2015年11月30日乌鲁木齐发改委下发了《关于乌鲁木齐市住宅小区物业服务和停车服务收费标准有关问题的通知》该通知中限制了高层住宅物业服务费收费标准，根据此通知内容，紫祥园物业费为1.1元/月·平方米，能耗分摊0.36/月·平方米。该物业服务费标准执行期限与《关于乌鲁木齐市住宅小区物业服务和停车服务收费标准有关问题的通知》期限一致。2017年1月1日，开始执行《关于规范乌鲁木齐市住宅小区物业服务收费和停车服务收费的通知》中规定物业服务质量等级由低到高（从一级到四级）对应的物业服务收费标准高层或带电梯普通住宅：四级服务2.0元/月·平方米，并未超出收费标准。

关于车库漏水的问题：2019年3月，由房产开发公司聘请专业施工团队对紫祥园地库进行专项维修，截至11月，已维修面积近1.1万㎡，基本覆盖紫祥园整个地库，地库渗漏问题基本解决。

关于电梯没有备用电源的问题：紫祥园小区于2019年6月已转换为正式电，现紫祥园用电方面均为国家电网统一管理，不存在电梯没有备用电源的情况。

关于小区垃圾不及时清理的问题：早晚各一次每天垃圾倾倒，保洁人员两次垃圾倾倒，保证每天垃圾清运。

关于地下停车场的问题：目前相关部门正在与恒轩房产公司核实紫祥园地下停车位出售情况。

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