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信件内容
提交人
信件标题	关于家里供暖问题一直得不到解决
提交时间	2019-11-17
信件内容	楼道暖气一点温度都没有之前刚开始说温度热烧的低现在天冷了依旧是冰的没有温度一点点都没有进水管很凉家里暖气进水管得水也是凉的白天家里只有中午太阳晒的时候才是热的每天家里阴冷暖气不热小区很多人都反应了这个问题一直热力公司也没有给解决

回复内容
信件状态	已处理
回复部门	信息中心
回复时间	2019-11-22
回复内容	网友您好！现将您反映的情况，回复如下：工作人员立即与您联系，约定时间上门检查维修。18日和19日您表示不确定什么时候在家，维修人员无法进入家中。对管道井内设施进行了检查，设施正常，供回水温度正常。楼道暖气包属于住户公共设施，上个采暖期已经漏水停用，住户及物业无人更换新的暖气包，维修人员现已将管道接通。对201和302的住户进行了测温。测得201客厅23℃，卧室22℃，302客厅23℃，卧室23℃，均已达到《乌鲁木齐城市供热管理条例》规定的住宅室温不低于20℃的标准，住户签字确认。对301住户本采暖期和上一采暖期的报修情况进行了查询，住户上个采暖期和本采暖期均未向公司进行过报修。感谢您对十二师政务网站的关注！