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信件内容
提交人
信件标题	新天润香溪里小区供暖问题
提交时间	2019-11-17
信件内容	尊敬的师领导：我们是新天润小区香溪里的住户，今年刚入冬，天气非常严寒，但小区里供暖情况却不容乐观，我们有个住户群，很多人都反映暖气不热，我家住一楼，窗户较多，温度基本在21度左右，但是实际人体感受温度很低，很多住户给物业和热力公司反映都没有效果，仍然很冷，希望相关领导可以能为百姓解决一下这个问题！为盼！

回复内容
信件状态	已处理
回复部门	信息中心
回复时间	2019-11-22
回复内容	网友您好！现将您反映的情况，回复如下：工作人员立即联系您，约当晚上门维修，当晚技术维修人员对供暖设施进行了检查。检查发现因楼层较低，造成管道内杂质沉积，除污器部分堵塞，地暖管较脏。维修人员随即清洗了住户除污器并对地暖管进行了冲洗。室内测温，客厅21℃，主卧22℃，均已达到《乌鲁木齐城市供热管理条例》规定的住宅室温不低于20℃的标准。感谢您对十二师政务网站的关注！