政民互动

    我是新天润五期的业主，自入住该小区两年以来，该小区入冬后暖气一直就热不起来，房间温度基本在20度以下。虽然热力公司也有人来看过，但无非以清洗过滤网或清洗地暖管作为理由，即这是业主自身的问题，与热力公司无关。反映这个问题的业主有很多，这应该不是特例，而是群众的普遍关切。 热力是关系国计民生的行业，新天润供热不力的问题由来已久，但为什么一直都没有很好的解决。“不忘初心，牢记使命”解决的就是责任和担当的问题，一个群众近几年反映的供热问题拖到现在都没有圆满的解决，怎么体现政府“为民服务解难题”？又怎么体现党员干部的担当作为？又怎么实现党和政府提出的回应群众关切？

    

网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

工作人员立即与您联系，约当晚上门维修，当晚技术维修人员对供暖设施进行了检查。检查发现住户为底层，管道内杂质沉积将除污器堵塞，导致热水无法进入家中。维修人员清洗了除污器和单元除污器后，系统恢复良好。室内进行测温，客厅19.3℃，卧室19.4℃，未达标。19日晚公司技术维修人员再次入户，测得温客厅20.5℃，卧室21℃，温度均已达标。

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