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网友您好！现将您反映的情况，回复如下：

相关单位立即牵头组织召开协调处置工作会，明确以下处置工作措施：

一是责成意祥物业公司立即采取措施，尽快抢修供暖设施，争取早日恢复正常供暖。

二是责成意祥物业公司举一反三，切实加强管理，尤其是年末岁初，务必加强安全管理工作，加大对工作人员的安全教育，定期对设施设备进行检查检修，筑牢安全管理工作防线。同时，认真收集服务对象的意见建议，不断加强管理，切实自查自纠、立整立改，切实提升服务管理水平。

目前，意祥物业受损的供暖设施已经修复完毕，供暖问题得到妥善解决。

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